日本退税新制一定要逐件开箱？ 绿灯5秒可直接通关

日本购物退税新制全解析2

（中央社记者戴雅真东京30日专电）日本11月1日起改采离境确认后退税新制，外国旅客担心机场可能出现排队人潮，甚至因赶不上班机而放弃退税。日本购物旅游协会（JSTO）代表理事新津研一表示，旅客在机场只要透过海关自助终端机扫描护照，若显示绿灯，原则上不须打开行李箱或逐件出示免税商品，即可完成海关确认，「快的话只要5秒」。

新津研一接受中央社专访时表示，新制上路后，旅客除了在商店购物时须登录退款方式，离境前还必须完成海关确认。对于台湾旅客担心机场可能大排长龙，他坦言，实际拥挤程度须待11月1日正式实施后才能确认。 他说，旅客抵达机场后，应先携带所有免税商品前往海关自助终端机，在航空公司办理托运行李前完成确认。

操作时不必先打开行李箱，只需扫描护照，系统便会显示绿灯或红灯。

新津指出，若显示绿灯，代表海关确认程序已完成，旅客即可前往航空公司柜台托运行李，接著依照一般程序出境，不必再逐件出示免税商品。

他认为，多数正常购物的旅客应可顺利取得绿灯，甚至推测可能有9成以上旅客不须接受人工检查。理论上将护照放上终端机，只需要短短5秒就可完成程序，但他也强调，实际情况仍须等新制上路。

至于显示红灯的旅客，则必须携带免税商品前往海关人工检查柜台，由人员确认商品是否确实携出日本。

新津说，红灯不代表旅客失去免税资格，只是需要进一步检查。只要正常购物，且确实携带相关商品，仍可依规定办理退税。

对于哪些旅客较可能遭到抽查，新津表示，海关并未公开相关判定标准。他个人推测，购买高价精品、大量购买相同商品，或购物模式与一般观光客不同者，可能需要特别留意，但也不排除随机抽查。

他建议，购买大量或高价免税商品的旅客，可以稍微提早抵达机场，预留接受人工查验的时间。

至于机场设备是否足以应付人潮，新津指出，举例来说，羽田机场第3航厦设有15台以上海关自助终端机，其他主要机场也已完成准备。若发生拥挤，还可使用手持式终端设备分流。

此外，旅客也可透过Visit Japan Web系统，连接机场专用Wi-Fi，使用自己的智慧型手机完成相关海关程序。

除了机场查验，新津特别提醒台湾旅客，另一项容易忽略的问题是退款帐户登录。

他说，由于不同商店可能与不同退税服务业者合作，旅客可能需要向2家甚至3家业者分别登录信用卡或其他退款资料。

即使在机场完成海关确认，若没有提供退款资料，税款仍无法顺利退还。

他表示，旅客若发现信用卡迟迟未收到退税款，应先确认是否已完成退款资料登录，必要时联系相关服务业者补办。

新津也指出，现金退税柜台主要设置于新千岁、成田、羽田、中部、关西、福冈及冲绳等主要国际机场，但并非所有商店都提供现金退款，旅客应在购物时确认商店合作的退税方式及适用机场。

他表示，日本相关单位正努力让新制下的机场手续维持便利，但初期是否出现混乱仍有待观察，建议旅客事先了解流程，避免因不熟悉规定而耽误行程。