加拿大银行龙头禁 AI 代理存取

加拿大皇家银行（RBC）经审慎评估后，以「无可接受的客户风险」为由，决定阻止Meta的Muse及其他第三方人工智慧（AI）代理，存取RBC的系统。

彭博资讯报导，内部备忘录显示，这家加拿大市值最大银行27日函告全体员工，全盘安全性评估之后，决定按负责任AI使用指导原则，调整政策。

RBC发言人兰提耶证实此信函内容属实，发函者是RBC科技与营运集团负责人卡兹米与个人金融集团负责人尼尔森。

卡兹米与尼尔森写道：「依据已知情况谨慎考量后，RBC已决定拦阻第三方个人AI代理直接存取认证的RBC数位财产。」两人强调，AI代理存取系统可能造成「无可接受的客户风险，包括行为出乎客户预料，或构成法律责任曝险」。

兰提耶说，这是依据维护客户与系统安全所做的决定，尽管可能让「使用这些工具的一小部分客户失望」。之前，美国多家银行已拦阻或限制外部AI代理未授权存取客户帐户或转帐。本月稍早嘉信理财执行长沃斯特也表示，嘉信正主动封锁未授权AI代理转移客户资金。