假鞋被踢爆反索赔 直播主求偿30万遭法院驳回

徐女将买到假鞋的过程PO网，反遭直播主提告侵害名誉，不过台南地方法院驳回。（翻摄网路）

〔记者王捷／台南报导〕有万人粉丝的「老妙选物直播平台」卖假球鞋、不退款，被徐姓女消费者戳破，将纠纷PO上网提醒其他人，反遭钟姓直播主求偿30万、要求删文，台南地方法院以宪法解释这是合理评论，驳回民事求偿。

在中国武汉肺炎期间，电商平台崛起，造成许多消费纠纷，徐女的消费纠纷就是其中之一，2021年4月间，她在钟姓直播主的直播平台以7060元购买了两双NIKE球鞋，但期间遇上身孕，等过一阵子再穿上球鞋，一穿就脚痛，怀疑球鞋的品质。

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徐女曾询问钟姓直播主，鞋子是否为正品？并要求全额退款，钟姓直播主仅同意退回其中一双没穿过的鞋，双方产生争议。随后，徐女委托第三方进行鉴定，确认两双球鞋都是仿冒品，并在脸书「爆料公社」及DCARD平台发表贴文，详细记述购买及退款过程，并提醒其他消费者注意假货。

钟姓直播主指控，徐女不满买到仿冒球鞋，就在脸书及DCARD平台上发文，徐女的公开发文使直播平台商誉受损，且引起顾客退货及退款要求，所以提起民事诉讼，要求徐女删除贴文并赔偿30万元精神慰抚金。

徐女辩称，她的言论属于消费者的合理评论，且已提供第三方鉴定报告，证明球鞋确为仿冒品，贴文仅为提醒消费者注意商品来源，并无任何诽谤或恶意攻击。

法院审理后认为，依据民法第18条规定，人格权受到侵害时，受害者可向法院请求停止这种侵害或预防发生，在特别的情况下可以提出求偿。

可是，徐女张贴购买经验和鉴定结果，具真实性且有事实依据，以宪法保障的言论自由，如果是真实经历、出于合理评论，很难认为这侵害到他人的权益，最终驳回钟姓直播主的赔偿请求，认为徐女无需删除贴文或支付赔偿。